不负期待 | 信诚智慧E.O服务悦鉴美好绽放

2022.09.29

 



 

“取法极致,得乎其上”。我们依然相信,用赤诚之心,把每个看似简单的工作做到极致,在平凡的岗位上铸就不凡,才最动人。

秉持着细节无止境,服务无终点,本次E.O经理培训班通过理论指导、案例分析、小组讨论和互动问答等方式,引导学员在学习中思考,在讨论中总结,不断提升美好生活的创作能力。

 

开班仪式

 

“秀色可餐”解析餐饮服务力

学研结合,思想碰撞,观点交锋。学员围绕E.O服务中实际遇到的难题展开研讨。深挖客户需求,探寻生活体验和设计方向,着力为E.O服务升级提供思路。

 

课题研讨

 

分组参观海创园


赋能培训,激发潜力,化茧成蝶。收获结业证书和徽章后,不少学员表示自己将在后续工作中将进一步夯实业务能力,规范服务标准,敦促自身以更饱满的热情投入到工作中去。

 

收获结业证书与“美好生活设计师”徽章

 

信诚智慧“美好生活设计师”合影


设计幸福,传递美好。美好生活设计师们希望呈现给每一位客户的不仅仅是完美的服务体验,更希望通过竭诚服务,创造更为广阔、更有质感、更有温度的体验空间,为客户提供更高效、细致、周全的尊享服务。

 


 

“E.O”(Experience Organizer ,即美好生活设计师)是对当下的全新审视,是对品质的不断探索,也是对美好无限追求。

早在2018年,股东绿城服务就提出了“好的服务应该是带有温度、充满人情味的,更是能主动满足客户个性化需求的”,将案场迭代升级为美好生活体验中心,将服务团队升级为“E.O”,用匠心挖掘行业新触点,用服务扮靓城市生活美。

 


借力股东方高端物业服务经验,信诚智慧“E.O”服务已入驻多个高端项目,旨在以“美好生活体验”为服务目标,以“美好生活设计”为核心竞争力,以“品牌价值塑造”增加社会及行业认知,先后推出101触点、399个美好服务瞬间、七秒服务、全案服务,针对不同场景,定制更美好的生活体验。

 


从基础服务到定制服务,从优享资源到私服资源,从邻里文化到志趣品位,美好生活设计师们始终关注每一个生活细节,理解每一份个性需求,或筹办家宴,或展示茶艺,抑或制作精致的甜品作为来访客户的尊贵礼遇……将细腻温情融入到惬意舒适的幸福时光中。

 



 

信诚智慧E.O服务聚焦客户生活,洞悉高净值市场需要,看客户所看,感客户所感,听客户所言,以客户声音为风向标,打造更有温度、有质感的服务产品。

 

广州山水合悦

 

无锡督府天承


美好生活设计师们始于颜值,敬于才华,忠于人品。用熟练专业的技能,彰显团队的特有风采;用温暖贴心的服务,诠释E.O的魅力和艺术;严谨诚挚的态度,打造精细化服务,助力营销项目转化为品牌影响力。

信诚智慧将不忘初心,不负期待,以E.O服务为引擎,进一步构建多元服务生态,将品质服务嵌入到社区生活的点滴之中,为美好生活按下加速键。

 

成都麓湖左岸

 

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