守护万家灯火 待得春暖花开

2022.12.26

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石家庄放开疫情管控后,病毒传播速度之快,超乎了每个人的想象。

尽管高远森霖城一期物业服务中心的侯拴亮提前做好了充足的准备,依旧被严峻的形势压得喘不过气。

清晨5点,他便开始一天的工作。对接工程人员现场接线保证照明,带领物业团队对园区消毒,配合医护对居家隔离人员上门核酸检测,送核酸检测试剂,筛查有无遗漏业主,疏导个别业主情绪……


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时常从早上5点到下午2点,他仍滴米未进,滴水未沾。

“园区每日新增抗原异常高达300余人,这些人居家不方便买菜买药怎么办?我们的服务必须跟上!”

考虑到隔离在家的业主生活多有不便,侯拴亮积极组织一线员工为小区2700余户业主发放抗原检测盒、药品及各种生活物资,让业主生活得到保障,基本需求得以满足。


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“您好,这是您的蔬果。”

“您好,这是您的药品。”

“您好,请您拿好温度计。”


大疫当前,侯拴亮和团队们一次次及时响应,一次次不分昼夜的守护,温暖了无数业主的心。



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越来越多的同事发热病倒,人手变得极度紧缺。侯拴亮当仁不让,一人肩负多责,门岗执勤、巡查小区、处理突发事件……但凡有岗位空缺,他便第一时间顶上。


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“不管什么情况,服务工作都不能掉链子,有缺的就顶上,咬咬牙,总能挺过去的。”

正是凭借这样的信念,他昼夜坚持着,在来来回回的奔走中,步数过万,几乎每天占据微信运动榜首,只为守护好业主的健康和安全。

在这场没有硝烟的战斗中,侯拴亮就像一簇不灭的微光,一线员工们在他们的感染下,没有怨言,没有放弃,暖心接力,守望相助。

点点星火,汇聚温暖星河。服务人逆向而行,用严密的措施和贴心的服务为园区筑起一道坚实而温暖的“防护墙”。



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为了方便工作,也为了保护家人,侯拴亮一直驻扎在项目上。没有专门的宿舍,他便在简陋的毛坯房里打地铺,一待就是45天,期间没回过一次家。

“总在一线跑,哪里敢回去,怕家里人也感染了。”

提起家人,侯拴亮话语间总有说不出的愧疚。


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家里两个孩子天天都会打视频电话问候,后来侯拴亮忙到实在没时间,他便告诉孩子,以后别老打视频,发消息就行,他有空会回复的。

同样一起驻扎在项目上的,还有保安部和工程部的8位同事。他们也同样不惧环境艰苦,直面疫情和寒潮的双重压力。

服务团队舍小家,为大家,倾心竭力为业主服务的精神,让无数业主们深受感动。许多业主自发加入志愿者队伍,与服务人员站在统一阵线抗击疫情。

“以前根本不知道物业服务工作这么辛苦,每一个环节能做到这么有条不紊真是不容易。”

业主代表为侯拴亮送上“日常服务兢兢业业,抗击疫情勇当先锋”锦旗,对侯拴亮同志的工作表示认可与支持!


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抗疫路上,未必光芒万丈,但始终温暖有光。

感谢坚守一线的服务人,他们的无私付出,让我们始终相信前路光明,阴霾终散。


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