美好，源于生活的每时每刻。信诚智慧坚持以客户为服务本源，让品质不断沉淀，以期成为人们幸福生活的构筑者、宜居环境的建设者、美好城市的服务者。

在追求美好生活的路上，信诚智慧不断拓宽服务边界，深耕产业园区、政府共建、高端商写等多元赛道，其中，针对商写业态导入绿城云享服务标准，向内树标杆，向外筑品牌，太原·信达国际金融中心项目便是一个典范。

为匹配重点商写项目的高端定位，服务团队修炼内功，以客服、会务、礼宾、工程、秩序、保洁等作为服务第一触点，全面升级高端项目承接能力与服务实力，满足客户的尊享需求，将信达国际金融中心打造为又一标杆高地。

对产品和服务专心雕琢、耐心打磨，是商写服务发展的基石力量。信达国际金融中心专业的礼宾团队与会务团队，为业主带来更多惊喜的服务体验。

每日开展半小时的军姿、军礼、走正步等部队标准化训练，提升高端商写的精神面貌。此外，门岗及地库还配备了平衡车，用以提高巡检效率，加强园区安全管理。

会务团队每日培训半小时，对相关人员开展商务礼仪培训，涵盖站姿、指引手势、会议服务标准、VIP接待标准等，为入驻企业赋能。

值得一提的是，礼宾服务团队与会务团队将根据不同的服务场景和服务需求，打造更具“差异化”“定制化”的分级服务，真正做到“管理无盲点，服务无缺憾。”

信达国际金融中心服务团队不仅服务于空间，还洞察空间里面的企业和人的需求，运用场景运营理念将服务延伸至更广的范围。

为新入驻的企业提供入驻仪式、新办公环境清洁等后勤保障。自交付以来共计服务67户企业，并多次获得企业主的称赞及感谢。

服务团队精心打磨会议场景，做好会场布置、茶歇准备、调试设备等细微而不可或缺的筹备工作，在2022年，协助客户举办各种会议68场，提供高端会议接待281场。

会务服务

商写服务对象不局限于楼宇内的企业，还延伸至企业的每一位合作伙伴、每一位来访宾客。

从大堂到访指引、贵客专梯服务到流畅的参观动线、专业的项目讲解，礼宾人员让访客在交流参观活动期间尽享尊贵服务体验，为企业品牌提升价值。

商业接待

2022年，信达国际金融中心的服务团队为客户提供的专项VIP服务涵盖专业迎宾34次、贵宾尊享专用电梯58次、专车接送56次等。

得到众多企业高度认可的，还有服务团队在现有服务基础上，延伸出更多增值服务，让写字楼更有活力。

为了搭建客户沟通平台，促进与客户的良好关系，项目在各重大节日组织客户进行各类形式的的客户活动，让入驻企业的员工也能在工作之余感受体验生活的乐趣。

去年共筹办中秋节、国庆节、“520”等节日活动15次，期间还定期举办阅读沙龙、插花沙龙、红酒沙龙等活动共计26场，让园区持续向好，为美好生活注入人文动力。

面向在楼里办公的人员，服务人员化身“小邮差”为客户提供收发快递服务，为日常工作增加幸福指数。全年派送报纸、邮件800余件。

此外，从使用者角度出发，在停车场配置了汽车应急救援箱、车载充气泵及搭电线，在大堂提供应急雨伞……通过增加触发用户需求的服务细节，让业户悦启办公生活。