信诚智慧成立三周年人才发展答卷：以人为本 携手奋进
2025.07.09
2022年6月24日，在信达地产、绿城服务两大股东的共同见证下，浙江信诚智慧城市运营服务有限公司正式启航。
三载耕耘，硕果盈枝。信诚智慧凭借稳健的经营方针与发展策略，服务版图不断壮大，服务面积超7700万方，服务业主46万余户，展现出强大的成长动力与发展潜能，交出了一份高质量发展答卷。
亮眼成绩的背后，是信诚智慧将“以人为本”理念深植血脉，构建起打造文化传承体系、人才培育体系以及员工关爱体系，让奋斗者与企业共生长、同闪耀。
文化如水，润物无声。唯有将企业价值观内化为员工的行动自觉，才能凝聚起跨越发展的磅礴力量。
三年来，信诚智慧以“以奋斗者为本”，将员工视为公司的唯一本体，构建起多层次、立体化的文化浸润体系，让善意与温暖在组织血脉中流淌。
为了支撑员工在日常工作中更好地传承公司文化，信诚智慧通过“讲师认证”机制，培养专业技能强、绩效卓越的认证讲师40名、后备讲师10人、一线带教员251人，有针对性地开展企业文化与专业技能培训，通过“师徒带教”促进了文化和技能的传承。
讲师认证培训
在文化的浸润下，浙江区域安全执行官冯军旗将“生命重于泰山”的理念从职责升华为本能；银通大厦项目经理丁尧面对业主困境，以真心换真心，超越职责的真诚铸就信任纽带；晴湾佳苑项目经理沈云芳十三年如一日践行“业主事无小事”，统筹安全、维修、管家联动响应，化解危机。
文化传承不在于宏大叙事，而在于让每个奋斗故事成为全员学习的鲜活教材。当善意创造价值，当服务温度转化为可触摸的业主口碑，文化软实力已然成为硬核的企业竞争力。
面对物业服务从“管理”向“服务”转型的时代命题，信诚智慧将员工的进步和成长放在首位，构建起五级人才梯队分层培养体系，打造出一支能打硬仗、善打胜仗的铁军队伍。
通过人才盘点，定薪、定岗、定编落实人岗匹配，并借助绿城服务集团雄厚的师资力量，进行人才培育。目前，已开展培训177场，参训人数达4.3万人次，建立了稳定的人才库，近500名高潜力员工获得晋升，关键岗位匹配度提升60%，有效打通员工职业发展通道，实现组织活力与人才效能的双重突破。
现如今，“远航”“启航”“支柱”“头雁”“助航”计划覆盖职业生涯全周期；“COE专家认证”聚焦各类人才分层培养，涵盖工程、客服、秩序等专业，培育技术能手；“菁英计划”则专注于为高学历、高潜力新员工提供长期发展培育通道。
信诚智慧“启航”项目经理认证培训
这种分层培养、分类施策的培养体系，让高远森霖城项目经理付大兴实现从市场开拓者到运营领航者的三重跨越，让江苏区域苏北项目群负责人郭维完成从基层执行者到管理决策者的完美蜕变，更让信达·天御商业项目经理张荣芳在商业运营领域树立起专业标杆。
只有不断完善各类员工关爱，让员工幸福感与公司生命力同频共振，才能够将企业文化转化为实际行动，实现价值跃升。
畅通沟通渠道，倾听员工心声。设立95059员工热线、董事长信箱、员工职业生涯关键节点的谈话机制，以及每年召开的五一员工座谈会，倾听员工在服务精进、个人发展过程当中的问题和建议，确保所有的心声都被表达，所有的反映都被倾听，所有的诉求都被反馈。
信诚智慧善治公司五一员工座谈会
健全组织机构，推动民主管理。成立党支部、团支部、工会和妇联组织，以党建引领民主管理，让职工代表大会成为制度创新的重要平台。职工代表大会已审议通过33项涉及员工切身利益的公司制度，推动公司民主管理。
信诚智慧第一届第一次、第二次职工代表大会
完善福利机制，构建幸福生态。落实员工“收成计划”，已有60%基层员工收入有所提升，共享公司发展成果；落实“天字工程”，打造100余个星级宿舍，惠及一线员工500余名；此外，还组织困难职工慰问，传递温暖力量；开展劳动竞赛、职工文体活动等，丰富员工业余生活；在员工和家人生日、结婚纪念日、儿童节等重要时刻，增设福利假期，让员工高效平衡工作与生活。
开展2025年团建活动
发展有足迹，成长有声音。
信诚智慧真正把员工放在心上，让善意激发善意，让温暖传递温暖，以文化浸润灵魂，以培育锻造铁军，以关爱传递温度，构建起员工与企业共生长的价值生态。
在信诚智慧，一支有信仰、有技能、有保障的服务团队正以向下扎根专业厚度，向上生长创新力量，驱动公司稳健发展，共同书写生活之美、服务之美与行业之美。
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