信诚智慧成立三周年运营管控答卷：三时而励，善上笃行
2025.07.09
三年来，信诚智慧依托双上市平台的雄厚实力，持续完善内部管理、释放经营活力，实现了组织融合破壁垒、战略引领把航向、深耕人效强筋骨、精管增效固根基四阶跃升。
2022年，打破壁垒，融合焕新。公司领导班子深入一线调研，打破了原四家子公司间的壁垒，推动开展“组织融合、风险梳理与体系升级”三大专项行动，深耕管理脉络，理顺管理机制，实现平稳过渡，促进各子公司协同发展。
公司领导班子赴一线调研
2023年，战略重塑，文化铸魂。开展企业文化解码与发展战略规划启动会，经过多方研讨，达成“奋斗为本 品质为先 经营向善”的文化共识，将顶层战略转化为可落地的行动计划，构建起目标共担、价值共创的命运共同体。
信诚智慧公司发展战略规划启动会
2024年，提高人效，促进发展。为推动组织建设，推行“一人多岗、一专多能”的综合用工机制，落实五级人才梯队分层培养机制，输出业务骨干205人，实现关键岗位匹配度提升60%，人均效能提升53%，激发员工潜能，提升运营效率，为公司注入蓬勃力量。
启航头雁工程 信诚智慧项目经理认证培训
2025年，管理提效，成效初显。以精细化管理为突破口，信诚智慧构建起覆盖全业务链条的运营管理体系。现如今，信诚智慧服务面积增长1700多万方，服务业主增加26万户，全量项目业主满意度同比增长58%，增强公司市场竞争力，让成长根基愈发稳固。
公司服务版图
高质量跃升需要强大的驱动，信诚智慧明确了“总部做强、区域做实、项目做优”的三级组织管控定位，构建起上下贯通、协同高效的运营体系，为战略落地提供坚实保障。
为夯实公司规范运营根基，总部制定并发布80余项制度、标准化体系。同时，在文化引领方面，通过“成长云学堂”线上宣贯与企业文化专班线下宣讲，凝聚全员力量；在战略引领方面，制定战略地图，确保战略目标的精准落地；在专业引领方面，建立十大专班下沉一线，输出方法论，直击项目痛点难点，实现专业赋能与战略落地的双向贯通。
同时，落实“管理下沉”机制，让30%总部员工下沉一线，成为区域公司一线作战的主力军，输送专业经验，解决实际问题，有效提升管理效能与服务质量。
信诚智慧派驻工作组赴区域公司赋能
信诚智慧的5大区域公司、2大事业部及善治公司，采取灵活决策机制，让区域公司享有预算管控、灵活用人、自主采购等核心权限，使区域公司既能精准承接总部战略，又能高效整合属地资源，完善人才队伍建设，培育出独具特色的运营能力，进一步实现内部管理的精细化与高效化，构筑强大的运营优势。
信诚智慧上海、江苏区域客服系统户外拓展活动
项目充分发挥主观能动性，激活业务管理等各项组织能力。通过数字化管理体系构建起品质、安全双“底线”及成本、满意度双“红线”的立体防控网络。此外，服务触点标准落地和“红黄”牌预警机制的建立，使项目运营质量显著提升，客户满意度持续攀升，真正实现了“管理有精度、服务有温度、经营有效益”。
标杆项目打造
信诚智慧始终将合规经营视为生命线。三年来，信诚智慧主动求变，以刀刃向内的决心“敲钟问响”，筑牢风险防线。
为确保公司运营的合规性与高效性，组建审计监察小组，构建一套完善的内控检查机制，严格监督与审查各项业务流程，对财务、人力、业务等多个关键领域实时监测与预警，确保风险可防可控。
其中，2024年对5大区域、139个项目的穿透式检查，与200余名员工进行深入交流，形成7份专项督导报告，推动整改400余条，累计发放红黄牌项目11个，挽回直接经济损失60余万元。
信诚智慧审计监察小组赴江苏区域开展内审宣贯
三载砺行，信诚智慧以战略定力破局、以人才厚度筑基、以三级架构聚力，让公司行稳致远。
纵观信诚智慧成立以来的变与不变：对“初心”坚守不变，把准了方向、凝聚了人心、形成了合力，以稳中有进、进中向好的态势笃行致远；对“战术”创新求变，打破了瓶颈、适应了市场、推动了发展，使初显峥嵘的物管企业焕发出生机与活力。
未来，信诚智慧将继续秉持初心，以更加坚定的战略定力锻造强劲引擎，为美好城市建贡献更多“信诚力量”，书写更加辉煌的篇章。
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