新赛道·新征程|城市服务一体化运营系列报道④ 桐庐模式:全域善治绘就老城新篇

2025.05.31

东临富春江,西依桐君山,南接老城巷陌,北眺新城繁华。桐君街道,这座承载千年文化底蕴的江南老城,既是桐庐历史记忆的“活化石”,也是市井烟火与现代生活交织的“温情港湾”。

这里曾是桐庐发展的原点,然而岁月沉淀下,63.74平方公里的土地上,90%以上住宅房龄20年以上,60岁以上长者超过40%,90%以上小区是无物管老旧小区,“超期服役”的设施已无法满足居民对美好生活的需求。

安居苑小区现状


“老旧小区如何告别‘无人管’的困境?”“如何让长者居所更安心、年轻人归家更舒心?”……民声所向,即是行动所往。

2025年3月底,桐君街道携手善治公司,以“全域一体化运营管理”为梭,在《富春山居图》的实景地织就现代社区的锦绣画卷。

以迎春、东门和康乐社区为试点,在传统物业服务的基础上,增加辖区的环卫保洁、应急修缮、市政绿化养护及社区活动承办等公共服务事项,推行独具特色的综合治理服务,成功实现辖区内无物业管理小区的清零。

团队进驻及培训


自进驻服务以来,从一盏灯的维修到一片绿地的养护,从一次活动的举办到一份温暖的传递,善治公司以细致入微的服务,让社区焕发出新的生机。

如今,走进这些小区,迎接居民们的不再是“无人管”的无奈,而是“有人护”的安心。

在这里,居民们对社区的认同感和归属感不断增强,积极参与社区事务,共同为打造更美好的家园出谋划策,构建起基层党组织领导下的多元共建、协商共治、成果共享的社区物业服务新格局。


面对老旧小区环境治理的痛点,善治公司以清楼道、清管网、清飞线、清绿化、清卫生死角和清小广告的“六清行动”为针脚,一针一线绣出整洁有序的社区新貌,让原本斑驳的社区逐渐展露清新容颜。

如今走进康乐、东门和迎春社区,就能发现:曾经堆满杂物的楼道变得敞亮通透,扶手被擦拭的一尘不染;蜘蛛网般的飞线全部清理,抬头就能看见完整的蓝天;以前小区里随处可见的牛皮癣,如今已消失得无影无踪;就连犄角旮旯的卫生死角,也变成了点缀着绿植的微型景观。

桐君项目“六清”行动


这些看得见的变化背后,是善治公司“绣花功夫”般的精细治理。一砖一瓦的修缮,一草一木的养护,每一个细节都倾注着对社区的热爱。正如李大爷所说:“住了三十年的老房子,现在越住越舒心,就像换了个新家一样。”

桐君项目“六清”行动


街角巷尾,一座座崭新的善治服务驿站正悄然改变着居民们的生活日常。

这些驿站不仅选址于社区主入口的黄金位置,更以“全时服务、全能办理”为特色,将传统的物业服务升级为集费用缴纳、报事报修、业务咨询、便民借用等多项功能于一体的“社区会客厅”。

驿站内,经过专业培训的值班人员24小时值守,随时准备为居民排忧解难,甚至连雨伞、工具箱等日常用品也一应俱全,让便民服务真正触手可及。

康乐未来社区善治服务驿站


走进驿站,温馨场景纷至沓来:老人们围坐在休闲区喝茶聊天,妈妈们带着孩子来借用绘本读物,刚下班的白领顺路缴纳水电费……这里不仅是办事的窗口,更成了邻里交往的暖心空间。

正如居民王阿姨所言:“现在门口就是服务驿站,出门买个菜就能顺便把事都办了,还能和老邻居聊会儿天,这样的服务才叫真的方便。”

善治服务驿站内部


‌从“老城焕新”到“未来可期”‌。善治公司的进驻,让桐君街道的居民感受到了“家门口的幸福迭代”——楼道干净了,维修速度快了,街角多了歇脚的长椅,活动中心传出阵阵欢声笑语……这些细微之变,正汇聚成老城新生的力量。

未来,信诚智慧将探索更多城市更新的“柔性解法”,让每一处街巷的烟火气里,都流淌着温暖与秩序并重的治理智慧。

在这里,老城不老,未来已来。


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